Política de reembolso

Informativa sui Resi e Rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Condizioni per il reso Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o utilizzato, con tutti i cartellini originali e nell'imballaggio integro. È necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Procedura di reso e Costi di spedizione Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@xsconti.com.

  • Gestione del reso: Una volta approvata la richiesta, ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata via email.

  • Costi a carico del cliente: Il costo della spedizione del reso non deve essere pagato al momento della spedizione, ma verrà detratto automaticamente dall'importo totale del rimborso.

Nota: Gli articoli rispediti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Danni e Problemi Ti preghiamo di ispezionare l'ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente. In questi casi, le spese di spedizione saranno interamente a nostro carico.

Eccezioni / Articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti:

  • Beni deperibili (cibo, fiori, piante);

  • Prodotti personalizzati o su misura;

  • Prodotti per la cura della persona (articoli di bellezza sigillati e aperti);

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas;

  • Articoli in promozione o buoni regalo.

Rimborsi Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo l'esito dell'approvazione. In caso di esito positivo, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi (al netto delle spese di spedizione del reso menzionate sopra).